가장 빠른 연락 방법은 이메일입니다. [email protected]. 모든 메일을 읽고 보통 영업일 기준 며칠 안에 답장드립니다. 전화 회선도, 방문 가능한 사무실도 없습니다. 이곳은 여행사가 아니라 편집 프로젝트입니다.
이런 내용으로 연락 주세요
- 정정. 이 사이트의 가격, 스케줄, 선착장, 그 밖의 사실이 틀렸거나 오래됐다면 알려 주세요. 페이지 URL과 출처 링크 — 운항사 공식 페이지나 현재 GetYourGuide 상품 페이지 — 를 함께 보내 주시고요. 출처가 있는 정정이 가장 먼저 확인되고 반영됩니다.
- 제휴. 운항사와 여행 업체도 같은 주소로 연락하시면 됩니다. 다만 먼저 알아 두실 것: 저희는 순위, 협찬 리뷰, 유료 노출을 판매하지 않습니다. 리뷰가 어떻게 만들어지는지는 편집 기준을 보세요.
- 취재. 기자분들은 출처를 밝히고 저희 비교 내용을 인용하셔도 좋습니다. 데이터 요청이나 인터뷰는 마감 시한과 함께 메일 주세요.
저희가 도와드릴 수 없는 것: 예약
저희는 티켓을 팔지 않고 어떤 예약 시스템에도 접근할 수 없습니다. 예약을 생성하거나 변경하거나 취소해 드릴 수 없습니다. 예외는 없습니다. 저희 쪽에는 그 예약이 애초에 존재하지 않기 때문입니다.
여러분의 예약은 결제를 받은 회사가 보유하고 있습니다.
- GetYourGuide로 예약하셨나요? GetYourGuide 고객센터를 이용하세요. 예약 확인 메일에 링크가 있고, 같은 메일에서 티켓 약관이 허용하는 범위 안에서 직접 관리, 일정 변경, 취소를 하실 수 있습니다. 누군가에게 메일을 쓰는 것보다 빠릅니다.
- 운항사에 직접 예약하셨나요? (Bateaux Parisiens, Bateaux Mouches, Vedettes de Paris 등) 연락처는 해당 운항사 공식 웹사이트의 ‘Contact’ 항목이나 예약 확인 메일에 있습니다.
어디서 예약했는지 확실치 않다면 카드에 결제를 청구한 회사를 확인하세요. 그 회사가 여러분의 예약을 갖고 있습니다.
메일을 보내기 전에
자주 나오는 두 질문의 답은 이미 사이트에 있습니다. 형식별 현재 가격은 요금 페이지에, 어디서 사야 하는지 — 현장, 운항사 사이트, 예약 플랫폼 — 는 티켓 페이지에 있습니다. 질문이 “어떤 유람선을 골라야 하나”라면 최고의 크루즈 비교에서 시작하세요. 여러분이 굳이 묻지 않아도 되도록 만들어 둔 페이지입니다.
그 밖의 모든 문의는 [email protected]로.